根据外企客户实际所需，我们其中一块业务是维保备件的存储和递送，目前最快的SLA我们可以做到7X24X2，覆盖范围是全国。一般维保公司最高是7X24X4，那么我们是如何做到如此快的响应速度的呢？

 

全国覆盖
凭借自有工程师和长期靠谱合作伙伴资源，我们可以调用40000名靠谱工程师，服务范围覆盖全国。

 

距离5km
基于全国覆盖能力，在距离客户办公室不超过5km设置服务点，确保通勤时间不是问题。

 

服务能力时刻在线
1主1备工程师，确保服务请求响应得到保障。

 

精细化24小时备件管理
24小时专人值守，备件经专业编号和分类存放，扁平化管理架构高效内部沟通，确保所有内部流程时效性。

 

做好服务不难，根据服务内容设计好服务流程，根据流程整合协调好所需资源，剩下的就是责任心。